ABC Solutions levert met Web2Agent dé standaard software-oplossing voor bedrijven die te maken hebben met klantcontact: onder andere facilitaire callcenters, inhouse callcenters (onder andere verzekeraars, financiële dienstverleners, bedrijven in de automotive sector en vele andere bedrijfstakken) en servicedesks maken dagelijks gebruik van Web2Agent om hun klantcontact te structureren.

Door de veelzijdige en flexibele opzet is Web2Agent een uitermate geschikte oplossing voor bedrijven die op zoek zijn naar callcenter software, maar ook voor bedrijven die een CRM-oplossing zoeken, of de nodige functionaliteit om gestructureerd te bellen vanuit een huidig CRM-pakket missen. Bovendien past Web2Agent binnen veel organisaties:

– De software is in the cloud of op een eigen server beschikbaar;
– Zowel outbound, inbound als callblending worden ondersteund;
– Een flexibel en gunstig licentiemodel (van 2 gebruikers tot > 200);
– Gebruik uw eigen telefooncentrale (en provider!) of maak gebruik van de telefonie-oplossing van ABC Solutions.

Lees ook het artikel over ABC Solutions wat recentelijk in Customer Contact Magazine (CCM) stond.  U kunt het artikel hier lezen of downloaden.

Bent u benieuwd wat ABC Solutions voor u kan betekenen, neem dan direct contact op of vraag meer informatie aan.