Home

Menu

Informatie

Workshop

workshop_6nov2009
Regelmatig organiseert ABC Solutions workshops voor haar klanten. Er zijn drie soorten workshops. Bijspijker Workshops om de algemene kennis van Web2Agent op te frissen, Advanced Functions Workshops voor gevorderden om nog geavanceerder van Web2Agent tools gebruik te kunnen maken en Update Workshops om nieuwe functies te introduceren.
Welkom bij ABC Solutions
ABC Solutions biedt call- en contactcenters met de Web2Agent software een bewezen oplossing om Inbound, Outbound en Blending processen te stroomlijnen. De Web2Agent software richt zich specifiek op campagne georiënteerde toepassingen voor telesales, telemarketing en leadgeneratie. 

De uitgebreide scripting module is eenvoudig te bedienen en biedt de gebruiker ruime mogelijkheden om complexe scripts te maken. Tevens beschikt de software over uitgebreide mogelijkheden om de workflow te optimaliseren door bijvoorbeeld automatische agenda synchronisatie en het automatisch versturen van e-mails. Uiteraard ontbreekt de mogelijkheid om gedetailleerde rapportages te genereren niet. De Web2Agent progressive dialler werkt samen met de meeste VOIP en traditionele telefonie systemen.

Web2Agent is verkrijgbaar in een online ASP variant, maar u kunt het ook onsite op uw eigen server installeren. In beide gevallen hoeft u geen grote investeringen te doen. U betaalt slechts maandelijks een gebruiksvergoeding. Bij de online variant kunt u ook afrekenen op basis van gebruikte dagen.

Web2Agent wordt gebruikt door meer dan 60 callcenters, van heel kleine tot grotere call centres met meer dan 100 seats en ook door call centers met thuiswerkers.

ICT_Office
 

Interactieve Telemarketing

Natuurlijk elk gesprek is interactief, maar als u met een geheimnummer belt schermt u zich af van toekomstige interactie.
Agent
Ook als een prospect zich aanmeldt op uw website of  een interessant klikgedrag vertoont naar aanleiding van een email die u stuurde, dan is het zaak om daar interactief op te reageren vanuit uw callcenter... Lees verder

Nieuws

NederlandsEnglish
© ABC Solutions